Rezervacije i uvjeti prodaje

1. CIJENE
Sve cijene navedene na našoj internetskoj stranici izražene su u HRK i uključuju PDV. Sve ponude izražene u stranim valutama samo su informativne. Usluge ville plaćaju se u lokalnoj valuti (HRK).

2. REZERVACIJE

• Za rezervaciju su potrebni vaši podaci s kartice.
Pod napomenom, gosti mogu navesti željeni način plaćanja, a mi ćemo to ispoštovati:
Bankovna doznaka: IBAN: HR0923400091111064451, SWIFT:  PBZGHR2X, PRIVREDNA BANKA ZAGREB, RADNIČKA CESTA 50, 10000 ZAGREB
Moguće je i online plaćanje, putem poveznice koju ste primili od ville: online plaćanje PayPal-om. Iznos pologa bit će uvećan za troškove banke ili trošak online plaćanja, a ovisi o iznosu depozita.

• Standardni cjenik za noćenje s doručkom:
U slučaju otkazivanja ili promjene rezervacije do 30 dana prije datuma dolaska, neće vam biti zaračunata naknada.
U slučaju otkazivanja ili promjene nakon tog razdoblja ili u slučaju nedolaska, naplaćuje se ukupna cijena rezervacije.
Molimo Vas da nam dostavite važeći broj kartice.

• Za rezervacije pod posebnim popustima, npr. za First minute, Last minute i slične aranžmane iznos depozita je 25% od ukupne cijene rezervacije + trošak banke koji se naplaćuje na rezervaciju. Taj depozit je nepovratan.

• Rezervacije pod posebnim ponudama, koje uključuju tekst NEPOVRATAN, naplaćivat će se po ukupnom iznosu rezervacije na dan rezervacije.
Napominjemo da se, u slučaju otkazivanja ili promjene rezervacije, naplaćuje ukupan iznos rezervacije.
U slučaju nedolaska, naplaćuje se ukupan iznos rezervacije.

3. POLITIKA OTKAZIVANJA REZERVACIJE I POVRAT DEPOZITA

• U slučaju otkazivanja ili promjene rezervacije pod standardnim cjenikom za noćenje s doručkom do 30 dana prije datuma dolaska, ne naplaćuje se naknada.
U slučaju otkazivanja ili promjene nakon tog razdoblja ili u slučaju nedolaska, naplaćuje se ukupan iznos rezervacije.
• Za rezervacije pod posebnim popustima, npr. za First minute, Last minute i slične aranžmane iznos depozita je 25% od ukupnog iznosa rezervacije u trenutku same rezervacije.
U slučaju otkazivanja ili promjene rezervacije do 30 dana prije dolaska, naplaćuje se 25% od ukupnog iznosa rezervacije.
U slučaju otkazivanja ili promjene nakon tog razdoblja ili u slučaju nedolaska, naplaćuje se ukupan iznos rezervacije.

• Rezervacije pod posebnim ponudama, koje uključuju tekst NEPOVRATAN, naplaćivat će se po ukupnom iznosu rezervacije na dan rezervacije.
U slučaju otkazivanja za takvu vrstu rezervacije nije moguće dobiti povrat depozita, niti je istu moguće izmijeniti.

• Rano otkazivanje rezervacije tijekom boravka:
naplaćuje se ukupan iznos rezervacije.

4. IZJAVA O PRIVATNOSTI

Zalažemo se za zaštitu osobnih podataka naših gostiju s time da prikupljamo isključivo osnovne podatke o klijentima / korisnicima koji su potrebni za ispunjenje naših obveza; klijente uvijek obavještavamo o načinu korištenja prikupljenih podataka i redovito im dajemo mogućnost odabira u vezi s korištenjem njihovih podataka, uključujući i odluku o tome žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koristi za marketinšku kampanju. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima koji takve informacije trebaju kako bi obavili svoj posao. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje ovih pravila.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili primjedbe u vezi s uvjetima prodaje, sigurnosti, itd., slobodno se obratite našoj direktorici marketinga Blanši Marijančević na sljedeću e-mail adresu: [email protected] ili pozivom na broj telefona +385 21 695 240 – recepcija, +385 98 356 718